Términos y condiciones

Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales de FERFA REAL ESTATE (Condiciones) aplicables al uso de los servicios (Servicios), mismos que se definirán más adelante, ofrecidos por FERFA REAL ESTATE, S.A. DE C.V. dentro del sitio de internet www.alar3nta.com (Sitio Web). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a las Condiciones junto con todas las demás políticas y principios que rigen los servicios prestados por FERFA REAL ESTATE y que son incorporados, de manera enunciativa, mas no, limitativa, al presente documento.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales, así como el Aviso de Privacidad, ambos establecidos en nuestro Sitio Web, y de los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de FERFA REAL ESTATE.

Cualquier persona que NO acepte estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar el Sitio web y/o los servicios, por lo que en caso de no aceptarlos, FERFA REAL ESTATE se reserva el derecho a no prestar los servicios dentro de su Sitio Web.

FERFA REAL ESTATE ofrece una plataforma por Internet que conecta a los posibles Arrendadores que tienen Inmuebles disponibles para anunciar y ofrecer en Arrendamiento a posibles Arrendatarios que buscan rentar dichos bienes inmuebles.

FERFA REAL ESTATE llevará a cabo la Administración de los contratos de arrendamientos, de tal suerte que será la que arriende y administre los inmuebles que hayan sido subidos al Sitio Web los Arrendatarios.
Condiciones del Servicio:


1. Definiciones.

Según se emplean en el presente documento, los términos utilizados con mayúscula inicial tendrán los siguientes significados y podrán ser utilizados en singular o en plural, según se requiera en la redacción del enunciado:

"Arrendador" hace referencia a un Miembro que crea un Anuncio a través del Sitio Web, el cual es propietario o legítimo poseedor de un bien inmueble.

"Arrendatario" hace referencia a un Miembro del Sitio Web que solicita a un Arrendador su Inmueble en Arrendamiento, anunciado a través del Sitio Web.

"Arrendamiento" hace referencia al contrato de arrendamiento que celebran un Arrendador y un Arrendatario respecto a un Inmueble ofrecido y dado en Arrendamiento.

"Anuncio" hace referencia a un Inmueble en Arrendamiento disponible para su Apartado que un Arrendador anuncia a través del Sitio Web.

"Comunicación" hace referencia a cualquier correo electrónico, mensaje enviado con el Sitio Web, mensaje de texto (SMS) o cualquier otro medio disponible.

“Condiciones” hace referencia a los términos y condiciones generales aplicables al uso de los Servicios ofrecidos por FERFA REAL ESTATE dentro del Sitio Web.

"Contenidos de Miembros" hace referencia a todos los Contenidos que un Miembro publique, cargue, cuelgue, presente, transmita o incluya en su Anuncio, su perfil de Miembro o una campaña de promoción de FERFA REAL ESTATE para hacerlos disponibles a través del Sitio Web.

“Contratos” hace referencia a los Contratos de Administración de Rentas que celebraran FERFA REAL ESTATE y el Arrendador, así como al Contrato de Arrendamiento que celebran FERFA REAL ESTATE y el Arrendatario.

“Inmueble en Arrendamiento/Inmueble Arrendado” hace referencia a los bienes inmuebles, de carácter residencial, uso habitación, o cualesquiera otros títulos análogos de la misma naturaleza, que se encuentran Apartados en Arrendamiento o disponibles para ser arrendados mediante el Sitio Web o los Servicios.

"Miembro" hace referencia a una persona que finaliza el proceso de registro de cuenta de FERFA REAL ESTATE, incluidos, entre otros, Arrendadores y Arrendatarios.

“Sitio Web” hace referencia a la página electrónica en internet: www.alar3nta.com



2. Términos y condiciones del servicio.

Por el hecho de utilizar el Sitio Web y/o los Servicios, usted acepta cumplir los presentes Términos y Condiciones, por lo que queda legalmente obligado por ellos sea o no un usuario registrado.

Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso del Sitio Web, así como de los Servicios ofrecidos por FERFA REAL ESTATE, por lo que constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y dicha empresa. De igual forma, debe leer con detenimiento nuestro Aviso de Privacidad.

Además de lo anterior, los Servicios que preste FERFA REAL ESTATE a los Arrendatarios y Arrendadores se regirán por las disposiciones establecidas en los Contratos de Arrendamiento y Administración de Arrendamiento.

Si se llegare a dar algún conflicto entre los presentes Términos y Condiciones publicados en el Sitio Web, con los términos establecidos en los Contratos, estos últimos prevalecerán para todos los efectos jurídicos a que haya lugar.

Si no aceptan los presentes Términos y Condiciones, no tendrá derecho a obtener información o a utilizar el Sitio Web, así como los Servicios. La utilización del Sitio Web o los Servicios sin observar los presentes podrá conllevar la imposición de sanciones civiles, así como su aceptación tácita.

Por medio del Sitio Web, los Arrendadores ofertarán sin ningún costo sus bienes inmuebles para ofrecerlos en arrendamiento, ya que a través de dicha plataforma los Arrendadores pueden crear anuncios para tales fines. Asimismo, los Arrendatarios pueden obtener información sobre dichos bienes inmuebles, sin que tengan contacto directo con los Arrendadores.

En adición a lo anterior, FERFA REAL ESTATE ofrece como Servicios la administración de los inmuebles que vayan a ser arrendados.

Los Servicios antes señalados, así como los Términos y Condiciones, no serán aplicables cuando exista un acuerdo directo entre Arrendador y Arrendatario, deslindándose FERFA REAL ESTATE, por lo tanto, de cualquier tipo de responsabilidad.

Si el Arrendador decide crear un anuncio en la Sitio Web, entiende y acepta que su relación con FERFA REAL ESTATE podrá implicar la firma de algún contrato para la administración del arrendamiento de su inmueble.

Los anuncios que suban los Arrendadores al Sitio Web deben cumplir con las disposiciones legales en materia de propiedad intelectual, dejando de manifiesto que FERFA REAL ESTATE no avala previamente su contenido; no son sus socios ni actúan a su nombre o beneficio.

Los Arrendadores y Arrendatarios aceptan y están conformes con que, por el hecho de acceder o utilizar el Sitio Web o publicar cualquier contenido desde éste, implica que han leído y que comprenden y aceptan estar vinculados por los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, si se aceptan o están conformes con estos Términos y Condiciones en nombre de una empresa u alguna otra persona jurídica, implica que están autorizados a obligar a dicha empresa o persona jurídica a su cumplimiento.



2.1.- Modificación.

FERFA REAL ESTATE podrá, a su exclusiva discreción, modificar los presentes Términos y Condiciones del Sitio Web, o los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones se comunicarán a los Arrendadores y Arrendatarios publicándolas en el Sitio Web y/o vía correo electrónico. Asimismo, se reflejará la fecha de “última actualización” que aparece en el Sitio Web. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación. El acceso y uso continuado del Sitio Web, así como de los Servicios, constituirá la aceptación de las Condiciones modificadas.

Cundo ya no se encuentren aceptables los Términos y Condiciones modificados, el único recurso de los Arrendadores y/o Arrendatarios será cesar en el uso del Sitio Web, pero seguirán vigentes las disposiciones que se hayan establecido en los Contratos. No obstante, si los Arrendadores y/o Arrendatarios no cancelan su cuenta en el Sitio Web, se considerará que ha aceptado las modificaciones.



2.2.- Requisitos para participar.

El Sitio Web y los Servicios son exclusivamente para uso de personas mayores de 18 años. Se prohíbe de forma expresa cualquier acceso o uso del Sitio Web o los Servicios a los menores de 18 años. Por el hecho de acceder o usar el Sitio Web o los Servicios, los Arrendadores y/o Arrendatarios manifiestan y garantizan que son mayores de 18 años.

Los Arrendadores y/o Arrendatarios reconocen y aceptan que FERFA REAL ESTATE, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables y disponiendo de datos suficientes para identificar a un usuario en particular, incluyendo sin limitación la obtención de información de redes sociales o motores de búsqueda, así como informes de registros públicos de antecedentes penales, civiles y/o crediticios, podrá generar un perfil y reporte de cada uno de ellos.

Por lo tanto, Arrendadores y/o Arrendatarios acepta y autoriza a FERFA REAL ESTATE a utilizar todos sus datos personales, incluyendo sin limitación su nombre y apellidos y su fecha de nacimiento, para obtener esos informes. Al respecto, FERFA REAL ESTATE se compromete a hacer buen uso de los Datos Personales recabados, conforme a nuestro Aviso de Privacidad, y a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.



2.3.- Funcionamiento del Sitio Web, la Aplicación y los Servicios.

Para acceder al Sitio Web en su carácter de Arrendadores y/o Arrendatarios es necesario registrarse en primer lugar como Miembro en el Sitio Web, por lo que se creará una cuenta especial para ello.

Se aclara que Arrendadores y/o Arrendatarios que FERFA REAL ESTATE no es propietaria, ni operadora de propiedades, incluidas, entre otras, casas, departamentos, habitaciones o cualquier otro bien inmueble que puedan ser otorgado en arrendamiento o subarrendamiento, ni es proveedora de propiedades, incluyendo sin limitar casas, departamentos, habitaciones o cualquier otro bien inmueble que pueda ser otorgado en arrendamiento o subarrendamiento, ni las vende o revende.

FERFA REAL ESTATE no controla ni puede controlar los contenidos de ningún anuncio, ni el estado, legalidad o idoneidad de ningún inmueble en arrendamiento, asimismo, tampoco se hace responsable y renuncia a toda responsabilidad en relación con todos y cada uno de los anuncios e inmuebles en arrendamiento.



2.4.- Registro de cuenta.

Para crear un Anuncio y hacer uso del Sitio Web y/o los Servicios, los Arrendadores y Arrendatarios deben registrarse directamente a través del Sitio Web para crear una cuenta ("Cuenta") y convertirse en Miembros, debiendo proporcionar toda la información y documentación que se señale en el Sitio Web; en caso de que no le sea posible ingresar por su cuenta, puede ponerse en contacto con FERFA REAL ESTATE, para que se les brinde la asesoría necesaria para que la realicen por sí, o por medio de asistencia telefónica.



2.5.- Anuncios de Inmueble ofertados en Arrendamiento.

Para crear un Anuncio, se le formularán diversas preguntas sobre el Inmueble en Arrendamiento a publicar, incluidas, entre otros, preguntas sobre la ubicación, capacidad, tamaño, características, disponibilidad, así como precios, normas relacionadas y términos financieros.

Para aparecer en Anuncios a través del Sitio Web todos los Inmuebles ofrecidos en Arrendamiento tienen que tener direcciones físicas. Los Anuncios se harán públicos a través del Sitio Web. Los Arrendadores aceptan y están conformes con que el lugar o la clasificación que ocupen los Anuncios en los resultados de las búsquedas puedan depender de diversos factores, incluidos, entre otros, las preferencias del Arrendatario y del Arrendador, las calificaciones recibidas.

Una vez que un Arrendatario elija un Inmueble en Arrendamiento, no podrá modificarse el precio en relación con el indicado en el Sitio Web.

Asimismo, el Arrendador puede elegir incluir ciertos requisitos que los Arrendatarios deban cumplir para poder dar su Inmueble en Arrendamiento (depósito en garantía, uso con mascotas, entre otros). Todo Arrendatario que desee arrendar un Inmueble que esté incluido en los Anuncios, deberá cumplir con este tipo de requisitos.



2.6.- No respaldo.

FERFA REAL ESTATE no respalda ni avala a ningún Miembro, Anuncio ni ningún Inmueble en Arrendamiento. Los Arrendadores entienden que cualquier imagen presentada en los Anuncios únicamente tiene por objeto ofrecer una representación fotográfica del Inmueble ofrecido en Arrendamiento en el momento en el que se realiza la foto; en consecuencia, las imágenes publicadas en el Sitio Web no constituyen ningún respaldo por parte de FERFA REAL ESTATE a ningún de ellos, así como algún Anuncio o Inmueble en Arrendamiento.

Los Miembros deberán proporcionar información precisa, pese a que FERFA REAL ESTATE puede pedirles directamente o a través de terceros, con fines de transparencia o prevención o detección de fraudes, que proporcione alguna forma de identificación oficial, su fecha de nacimiento u otros datos y documentos, o bien llevar a cabo comprobaciones y otros procedimientos adicionales destinados a ayudar a verificar o comprobar las identidades o antecedentes de los Miembros y/o contrastar los datos de los Miembros con bases de datos de terceros u otras fuentes de información.

Por el hecho de registrarse para obtener una Cuenta de FERFA REAL ESTATE acepta que ésta pueda, en cualquier momento, ya sea directamente o mediante la contratación de cualquier tercero, solicitar o generar un informe de solvencia relativo a cualquier Miembro. En su caso, cualquier informe de solvencia o crediticio será solicitado y utilizado respetando las leyes aplicables, incluida la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFDPPP), tal como se establece nuestro Aviso de Privacidad.

Toda referencia incluida en el Sitio Web o los Servicios a un Miembro que haya sido registrado y eventualmente verificado, únicamente indica que ese Miembro ha completado el proceso de verificación o de identificación correspondiente, pero no significa nada más, ni que se le avale.

Una descripción de ese tipo no constituye ningún tipo de respaldo, certificación o garantía por parte de FERFA REAL ESTATE acerca de ningún Miembro, incluidos los referidos a la identidad del Miembro o a si es fiable, seguro o idóneo. En lugar de ello, dicha descripción tiene por objeto ser una información útil que podrá valorar cuando adopte sus propias decisiones acerca de la identidad y la idoneidad de otras personas con quienes entre en contacto o interactúe a través del Sitio Web y los Servicios.

Por el hecho de utilizar el Sitio Web, los Miembros aceptan que cualquier recurso legal o responsabilidad civil que pretendan obtener a causa de acciones u omisiones de otros Miembros o terceros se limitarán a una reclamación contra los Miembros o terceros concretos causantes de los daños. Asimismo, aceptan no intentar imponer ninguna responsabilidad a FERFA REAL ESTATE. Estas limitaciones no se aplicarán cuando FERFA REAL ESTATE haya suscrito con los Arrendadores y Arrendatarios los Contratos.



2.7.- Arrendamientos.

Una vez que haya acuerdo entre Arrendador y Arrendatario para arrendar un bien Inmueble, los acuerdos de voluntades y pactos jurídicos entre ambas partes y FERFA REAL ESTATE, serán regulados exclusivamente por los Contratos que para tal efecto se suscriban con apoyo y asesoría de FERFA REAL ESTATE.



2.8.- Código de Conducta de los Miembros.

Los Miembros son los únicos responsables del cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y normativas cuando estén usando el Sitio Web, por lo que se comprometen a NO:

a. Violar cualquier ley, reglamento, disposición o normativa local, estatal, federal o de otro tipo, así como cualquier orden judicial;

b. utilizar software, dispositivos, secuencias de comandos, robots, backdoors u otros medios o procesos manuales o automáticos a fin de acceder, extraer, recopilar o analizar contenido de cualquier página web u otro servicio alojado en el Sitio Web;

c. acceder, utilizar o publicar cualquier Contenido que sea contrario con la Política de Privacidad y con los presentes Términos y Condiciones, o que de alguna manera viole los derechos de privacidad o cualquier otro derecho de FERFA REAL ESTATE, otros de sus Miembros o de terceros;

d. utilizar el Sitio Web para fines comerciales o de otro tipo que no estén explícitamente autorizados en los presentes Términos y Condiciones, o de tal forma que haga suponer falsamente la existencia de un respaldo por parte de FERFA REAL ESTATE o de una asociación con ésta, o que de otra forma induzca a otros a error en lo que respecta a la relación con FERFA REAL ESTATE;

e. empañar, manchar o dañar por otros medios la marca FERFA REAL ESTATE de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de Contenidos, el registro o uso de FERFA REAL ESTATE o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o Contenidos de FERFA REAL ESTATE, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;

f. copiar, almacenar, acceder o utilizar de otro modo cualquier información albergada en el Sitio Web para fines que no estén explícitamente autorizados en los presentes Términos y Condiciones;

g. infringir los derechos de FERFA REAL ESTATE ni de ninguna otra persona o entidad, incluidos, entre otros, sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o contractuales;

h. interferir con, ni dañar el Sitio Web por medios tales como, entre otros, el uso de virus, robots de cancelación, caballos troyanos, código malicioso, invasión de paquetes, ataques de denegación de servicio, backdoors, suplantación de paquetes o de IP, rutas o información de dirección de correo electrónico falsas o métodos o tecnología similares;
i. utilizar nuestro el Sitio Web para transferir, distribuir, publicar o enviar información relacionada con otras personas físicas o jurídicas, incluidas, a título ilustrativo, fotografías de otros sin su permiso, información de contacto personal o números de cuenta o tarjetas de crédito, de débito o telefónicas;
j. utilizar el Sitio Web, Servicios en relación con la distribución de correo electrónico comercial no solicitado ("Spam") o anuncios no relacionados con el Inmueble en Arrendamiento en una residencia particular;
k. no acosar a ningún otro usuario de del Sitio Web, ni recopilar o almacenar ninguna información de identificación personal relativa a ningún otro usuario para propósitos distintos de transacciones como Arrendatario o Inmueble en Arrendamiento de FERFA REAL ESTATE;
l. ofrecer, como Arrendador, cualquier inmueble en Inmueble en Arrendamiento que usted mismo no sea propietario o tenga la autorización expresa para otorgar en Inmueble en Arrendamiento;
m. ofrecer, como Inmueble en Arrendamiento cualquier inmueble que no pueda Apartarse en virtud de los presentes Términos y Condiciones;
n. registrarse en más de una Cuenta de FERFA REAL ESTATE o registrarse en una Cuenta en nombre de una persona distinta;
o. ponerse en contacto con otro Miembro por ningún motivo distinto a hacerle una pregunta relacionada con un Inmueble en Arrendamiento o un Anuncio, o con el uso por dicho Miembro del Sitio Web y los Servicios;
p. reclutar o de otra manera pedir a cualquier Inmueble en Arrendamiento u otro Miembro que se incorpore a servicios o sitios web de terceros que sean la competencia de FERFA REAL ESTATE, sin su previa aprobación por escrito;
q. hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni falsificar o tergiversar de otra manera su identidad o su relación con cualquier persona o entidad;
r. utilizar el Sitio Web para encontrar a un Arrendador o un Arrendatario y después realizar una contratación independiente del Sitio Web o los Servicios proporcionados por FERFA REAL ESTATE;
s. como Arrendador, presentar cualquier Anuncio con información falsa o engañosa, por ejemplo, sobre precios, ni enviar un Anuncio con un precio que no tenga intención de respetar;
t. infringir los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra Política de FERFA REAL ESTATE vigentes en cada momento;
u. participar en una conducta perjudicial, engañosa, abusiva o de acoso en cualquier área o aspecto del Sitio Web o Servicios;
v. publicar, cargar, colgar, enviar o transferir Contenidos que: (i) infrinjan, malversen o vulneren una patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero o derechos de publicidad o privacidad; (ii) vulneren cualesquiera legislación o reglamentos aplicables, o que fomenten cualquier conducta que infringiría estos, o generen responsabilidad civil; (iii) sean fraudulentos, falsos, engañosos (de manera directa, por omisión o por no facilitar información actualizada) o falaces; (iv) sean difamatorios, obscenos, pornográficos, ordinarios u ofensivos; (v) promuevan la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el agravio contra cualquier persona o grupo; (vi) sean violentos o amenazantes o promuevan la violencia o acciones que sean amenazantes para cualquier otra persona; (vii) o fomenten actividades o sustancias ilegales o dañinas;
w. acceder, manipular ni utilizar áreas no públicas del Sitio Web, los sistemas informáticos de FERFA REAL ESTATE, ni los sistemas técnicos de suministro de los proveedores de FERFA REAL ESTATE;
x. tratar de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de FERFA REAL ESTATE, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación;

FERFA REAL ESTATE tiene derecho a investigar y entablar acciones judiciales contra las infracciones consistentes en cualesquiera de las prácticas anteriores hasta el máximo grado permitido por la legislación aplicable. Asimismo, y tal y como se dispone en los presentes Términos y Condiciones, FERFA REAL ESTATE podrá adoptar diversas medidas contra los Miembros, incluidas, entre otras, la eliminación o inhabilitación del acceso a alguno o a todos sus Contenidos de Miembro o la desactivación o cancelación de su(s) Anuncio(s) o de su Cuenta, por la vulneración de lo dispuesto en este apartado o en los presentes Términos y Condiciones.



2.0.- Canales de Comunicación.

FERFA REAL ESTATE pone a disposición de los Miembros el siguiente correo electrónico (contacto@alar3nta.com) para que sea un canal de comunicación, en el cual pueden hacer comentarios, sugerencias y/o reclamos respectos a los presentes Términos y Conficiones, así como a los Servicios ofrecidos y ofertados por FERFA REAL ESTATE, con independencia de la relación contractual que se llegue a tener con Arrendadores y Arrendatarios.


Última actualización: 14 octubre de 2019